En OnlyCBD, ¡tu pedido es nuestra prioridad!

Gracias a nuestras 77 referencias únicas en stock, ¡se le entregará lo antes posible!
ApenasCBD se compromete a enviar los pedidos de artículos disponibles el mismo día (antes de las 12:30)

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se aplican a todos los pedidos, independientemente de su importe, es decir, 3,30€ sin IVA para las entregas en España peninsular.

Las entregas se realizan de lunes a viernes entre las 8.00 y las 20.00 horas.
Por iniciativa propia, el transportista podrá ponerse en contacto con usted por SMS o teléfono para organizar la recepción de su mercancia.

Para los pedidos procedentes de las islas Baleares o Portugal, se aplican gastos específicos.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más información.

SEGUIMIENTO DE LA ENTREGA

Tras realizar un pedido en nuestro sitio web, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de la entrega (pedidos efectuados por método de pago bizum puede tardar 24h la confirmación del pedido)
Encontrará toda la información relativa a su compra, así como un enlace para realizar el seguimiento de su pedido, en la sección «Mi cuenta» del sitio web www.onlycbdfans.com
Siga su pedido a partir de su cuenta de cliente:

PLAZOS DE ENTREGA

24h para la mayoría de nuestros productos.
¡+80 referencias en stock!

Gran parte de nuestros productos están listos para ser enviados el mismo día, pedidos realizados antes de las 12:30, para su entrega en 24h.
(Para productos con mucha demanda puede generar una demora extra de 24h)

Preguntas sobre la entrega
El 70% de nuestros pedidos se envían el mismo día laborable y el 100% en las próximas 24h laborables.

Si, transcurrido este plazo, observa un retraso en la entrega, puede informarnos a través de:

El formulario Contáctanos (asunto: información sobre su pedido)
Por teléfono llamando al 607 85 46 27 (de lunes a viernes de 10.00 a 19.00 horas) o hablándonos directamente al WhatsApp Business

DEVOLUCIONES

NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DEL PRODUCTO EXCEPTO:

Pedido parado por las autoridades: nosotros nos haremos cargo, ya sea del reembolso íntegro del pedido o de enviar de nuevo el producto.

Producto en mal estado: Escríbenos por correo, verificaremos con contenido multimedia enviado por el cliente, una vez recibido el paquete que no esté abierto devolveremos el importe correspondiente.

Producto de alto riesgo: No se devolverán Doypack’s abiertos bajo ningún concepto.

El coste del envío por retorno a origen siempre irá a coste del usuario que haya querido o tramitado la devolución sin excepción alguna. Aceptas estos términos y condiciones al hacer un pedido en nuestra web https://www.onlycbdfans.com

RECLAMACIONES DE PEDIDOS – PLAZO MÁXIMO 48H LABORABLES

En OnlyCBD, trabajamos para que tu pedido llegue en las mejores condiciones. Si necesitas hacer una reclamación por pedido dañado, incompleto o erróneo, recuerda que el plazo máximo es de 48 horas laborables desde la recepción del pedido.

Pasado este tiempo, no podremos gestionar reclamaciones. Te recomendamos revisar tu pedido en cuanto lo recibas y contactar con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.

*No se admite ningún tipo de reclamaciones por gustos subjetivos de los productos, ya que una vez abierto el paquete pierde toda legalidad al ser un producto de alto riesgo.*

ENVÍOS CON CORREOS EXPRESS 24/48H

Los pedidos se envían dentro de las 24h laborables siguientes a la recepción del pago, a través de Correos Express con el respectivo número de seguimiento enviado automáticamente al mismo correo donde se ha efectuado el pedido.
*Custos de envio: 3,99€*
Envío Express Gratis en toda la web desde 49€
Envío en 24/48H entrega asegurada antes de las 19:00h *posibles excepciones*
Atenção preferencial no envio.

Por norma general, el paquete será entregado antes de las 19:00 pm en casi todos los pedidos efectuados en la península, «EXCEPTO» localidades muy pequeñas o alejadas de algún punto de Correos Express.

El envío tiene un precio de 3,99 € siendo gratis a partir de 49€ en el carrito de la compra.

*El pedido llega en 24/48H o menos A PARTIR DEL ENVÍO DEL PAQUETE.*

*TODOS OS HORÁRIOS MENCIONADOS SÃO HORÁRIOS DE TRABALHO*

*SOMENTECBDFANS NÃO SE RESPONSABILIZA POR MAL ENTENDIMENTO POR PARTE DO CLIENTE*

*El servicio Correos Express garantiza la entrega en 24 horas, antes de las 19:00 del día siguiente. Sin embargo, en casos donde la mercancía llegue a destino por la tarde y la localidad de entrega esté a más de 15 km de la oficina de Correos Express más cercana, la entrega podría extenderse a un plazo de 24-48 horas extras.*

ENVÍO BALEARES 4 – 6 DÍAS

*Gastos de envío: 7,99€*
Envío gratis desde 79€

ENVÍO PORTUGAL 48 – 72 HORAS

*Gastos de envío: 6,99€*
Envío gratis desde 69€