Na OnlyCBD, seu pedido é nossa prioridade!

Graças às nossas 77 referências únicas em estoque, seu pedido será entregue o mais rápido possível!
ApenasCBD está comprometida em enviar pedidos de itens disponíveis no mesmo dia (antes das 12h30)

CUSTOS DE ENVIO

Os custos de envio aplicam-se a todos os pedidos, independentemente do seu valor, ou seja: € 3,30 sem IVA para entregas na Espanha continental.

As entregas são feitas de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Por iniciativa própria, a transportadora pode entrar em contato com você por mensagem de texto ou telefone para combinar a entrega de suas mercadorias.

Para pedidos das Ilhas Baleares ou de Portugal, serão aplicadas taxas específicas.
Entre em contato com o atendimento ao Cliente para mais informações.

RASTREAMENTO DE ENTREGA

Após fazer um pedido em nosso site, você receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes da entrega (pedidos feitos usando o método de pagamento Bizum podem levar até 24 horas para confirmação do pedido).
Você encontrará todas as informações sobre sua compra, bem como um link para rastrear seu pedido, na seção "Minha Conta" do site www.onlycbdfans.com
Acompanhe seu pedido pela sua conta de cliente:

PRAZOS DE ENTREGA

24 horas para a maioria dos nossos produtos.
+80 referências em estoque!

A maioria dos nossos produtos está pronta para envio no mesmo dia. Pedidos feitos antes das 12h30 podem ser entregues em até 24 horas.
(Para produtos com alta demanda, pode gerar um atraso extra de 24 horas)

Dúvidas sobre entrega
Nossos pedidos 70% são enviados no mesmo dia útil, e nossos pedidos 100% são enviados nas próximas 24 horas úteis.

Caso após esse período você perceba algum atraso na entrega, você poderá nos informar através de:

O formulário Contate-nos (assunto: informações sobre seu pedido)
Por telefone no número 607 85 46 27 (de segunda a sexta das 10h00 às 19h00) ou falando diretamente conosco pelo telefone WhatsApp Business

DEVOLUÇÕES

NÃO SÃO ACEITAS DEVOLUÇÕES, EXCETO:

Ordem interrompida pelas autoridades: Reembolsaremos o valor total do pedido ou enviaremos o produto novamente.

Produto em mau estado: Escreva-nos por e-mail, verificaremos o conteúdo multimídia enviado pelo cliente e, assim que recebermos o pacote fechado, reembolsaremos o valor correspondente.

Produto de alto risco: Doypacks abertos não serão devolvidos em nenhuma circunstância.

O custo do frete de retorno à origem será sempre de responsabilidade do usuário que solicitou ou processou a devolução, sem exceção. Você aceita estes termos e condições ao fazer um pedido em nosso site https://www.onlycbdfans.com

RECLAMAÇÕES DE PEDIDOS – TEMPO MÁXIMO 48 HORAS ÚTEIS

Na OnlyCBD, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue nas melhores condições possíveis. Se você precisar fazer uma reclamação por pedido danificado, incompleto ou errôneo, lembre-se disso o prazo máximo é de 48 horas úteis a partir do recebimento do pedido.

Após esse prazo, não poderemos mais processar reclamações. Recomendamos que você revise seu pedido após o recebimento e entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais breve possível.

*Não serão aceitas alegações baseadas em gostos subjetivos sobre os produtos, pois, uma vez aberta a embalagem, ela perde toda a legalidade por se tratar de um produto de alto risco.*

ENVIO COM CORREOS EXPRESS 24/48H

Os pedidos são enviados em até 24 horas úteis após o recebimento do pagamento via Correos Express. O número de rastreamento será enviado automaticamente para o mesmo endereço de e-mail onde o pedido foi feito.
*Custos de envio: 3,99€*
Frete expresso grátis em todo o site a partir de € 49
Envio em 24/48H entrega garantida antes das 19h00 *possíveis exceções*
Atenção preferencial no envio.

Como regra geral, O pacote será entregue antes das 19h para quase todos os pedidos feitos na península, "EXCETO" cidades muito pequenas ou aquelas distantes de um ponto dos Correos Express.

O frete custa € 3,99 e é grátis para compras acima de € 49 no carrinho.

*O pedido chega em 24/48 horas ou menos após o envio do pacote.*

*TODOS OS HORÁRIOS MENCIONADOS SÃO HORÁRIOS DE TRABALHO*

*SOMENTECBDFANS NÃO SE RESPONSABILIZA POR MAL ENTENDIMENTO POR PARTE DO CLIENTE*

*O serviço Correos Express garante a entrega em até 24 horas, antes das 19h do dia seguinte. No entanto, nos casos em que a mercadoria chega ao destino à tarde e o local de entrega fica a mais de 15 km da agência Correos Express mais próxima, a entrega pode levar de 24 a 48 horas adicionais.*

ENVIO PARA AS ILHAS BALEARES 4 – 6 DIAS

*Custos de envio: € 7,99*
Frete grátis de 79€

ENVIO PARA PORTUGAL 48 – 72 HORAS

*Custos de envio: € 6,99*
Frete grátis de 69€